Service client

Avez-vous des questions sur votre commande, l'expédition ou les retours ? Consultez également nos Questions fréquentes (FAQ) pour plus d'informations.


Informations sur l'expédition

Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables tels que UPS, FedEx, GLS, SEUR, TNT, et Correos (pour les envois en Espagne). Le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrables pour les Pays-Bas et de 2 à 5 jours ouvrables pour la Belgique. Consultez notre page des frais d'expédition & Délai de livraison pour plus d'informations.


Retours

Souhaitez-vous retourner un produit ? Vous avez 30 jours pour retourner votre commande, à condition que le produit soit inutilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Visitez notre page de politique de retour pour plus d'informations sur le processus.


Méthodes de paiement

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :

  • iDEAL
  • Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Paiement différé via Klarna, AfterPay et Billink

Consultez notre page des méthodes de paiement pour plus d'informations.


Gestion des plaintes

Avez-vous une plainte concernant nos produits ou services ? Nous sommes prêts à vous aider. Consultez notre page de gestion des plaintes pour soumettre une plainte.


Contactez notre service client

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous à info@padelplezier.nl ou appelez-nous au 0658947488. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 17h00 à 23h00 et le samedi de 09h00 à 17h00.